Модель продаж «Маркетплейс» (FBS) позволяет продавцу хранить товары дома или на своём складе:

• удобно контролировать остатки — вы самостоятельно заводите, отслеживаете и корректируете остатки товара,
• не нужно заранее отправлять большую партию на склад Wildberries — вы обрабатываете каждый заказ отдельно,
• можно торговать в разных регионах без собственной доставки по всей стране — Wildberries доставляет заказ покупателю.

Если вы уже решили работать по модели FBS и ищете инструкции, чтобы сделать всё правильно, зайдите в раздел «Работа с заказами по модели «Маркетплейс» (FBS)». Решили отгружать заказы в пункт выдачи — изучите правила отгрузки поставок в ПВЗ

В этой статье обсудим:

• как работает модель продаж «Маркетплейс» (FBS) и чем отличается от других,
• каковы преимущества модели продаж,
• как начать работать по ней,
• что важно контролировать.

 А чтобы разобраться в деталях и задать вопросы эксперту, 18 августа приглашаем на эфир «Как продавать на Wildberries по модели «Маркетплейс» (FBS)»

Как работает модель продаж FBS и чем отличается от других 

FBS работает так:

• вы храните товары дома или на своём складе,
• покупатель заказывает товар на Wildberries,
• вы получаете информацию о заказах в реальном времени — в разделе «Поставки и заказы» → Маркетплейс (FBS) → Сборочные задания,
• вы собираете товар в поставку → маркируете → упаковываете → отвозите заказ на склад, в сортировочный центр (СЦ) или пункт выдачи (ПВЗ) Wildberries — в определённый срок,
• Wildberries доставляет заказ покупателю.

Давайте сравним все модели продаж между собой: 

Каковы преимущества модели продаж FBS

Понятная организация поставки

Поставка — это один или несколько заказов, которые вы объедините и повезёте на склад, в СЦ или ПВЗ. Подготовка поставки состоит из последовательных этапов: добавить товары в поставку, внести обязательные данные, промаркировать, упаковать, подготовить грузоместа и передать в доставку. Если что-то пропустили, система подскажет и не позволит случайно передать неготовый вариант.

Как обработать заказ по модели продаж FBS →

Как промаркировать и упаковать заказы →

Минимум рутинных задач

Система считает прогресс, напоминает об обязательных действиях и проверяет критичные данные, а ещё фиксирует статусы поставки.

Например, как только вы добавляете заказы в поставку, система формирует лист подбора. Это список заказов в поставке со всей необходимой информацией о них — от наименования до баркодов и стикеров. Лист формируется в 3 форматах: таблица XLSX, файл PDF и интерактивный в браузере.

В листе есть список заказов, фотографии и счётчики собранных и упакованных товаров. Система автоматически группирует товары по основным характеристикам: категории, бренду, названию, цвету, размеру и артикулу. Продавцу не нужно вручную собирать список товаров и перепроверять готовность поставки.

В интерактивном листе в отличие от остальных можно:

• проставлять отметки о сборке и упаковке,
• одновременно работать нескольким сотрудникам — все вносимые данные сохраняются автоматически,
• скачивать стикеры для каждого товара в поставке одной кнопкой.

Как работать с интерактивным листом подбора → 

А ещё предусмотрены сервисные QR-коды. С их помощью можно быстро перейти к следующему заказу, найти нужный товар по стикеру или подтвердить выполненные действия. Раньше для этого приходилось каждый раз переключаться между сканером, экраном, мышью или клавиатурой.

Сервисный QR-код особенно актуален, если у вас крупные поставки или несколько поставок каждый день

Проверка кодов маркировки 

Система показывает, каким товарам нужны КИЗ, УИН, IMEI. Когда вы вносите код, он автоматически проходит валидацию: если не подходит или неправильно введён, вы увидите ошибку до передачи поставки. Такое может случиться, если код маркировки:

• совпал с уже ранее внесённым в систему,
• введён в неправильном формате — например, КИЗ без GS-разделителей или с повреждённой структурой.

Как работает проверка кодов маркировки при работе по модели продаж FBS → 

3 варианта передачи заказов Wildberries: в ПВЗ, на склад или СЦ маркетплейса

Для небольшой поставки может быть удобнее ближайший пункт выдачи, для других объёмов или маршрутов — склад или СЦ. В ПВЗ могут принять товар, если его вес и размеры в упаковке не превышают ограничения.

Как отгрузить поставку на склад или в СЦ →

Как отгрузить поставку в ПВЗ →

Поштучная приёмка поставки в ПВЗ

Отгружать поставку в ПВЗ можно только в транспортировочном коробе:

• не нужно уточнять, в каком именно коробе лежит каждый товар,
• нужно создать грузоместа — количество созданных грузомест должно быть равно числу коробов, которые вы привезёте по факту,
• грузоместа — это короба, в которые вы упаковываете товары, чтобы отправить в ПВЗ,
• в одном грузоместе должно быть больше одного заказа.

В ПВЗ сотрудник пункта выдачи откроет короб и отдельно просканирует каждый товар. Это удобно: вы видите, какие заказы приняли, в какой момент и в составе какой поставки.

Если ПВЗ не сможет принять заказ, сотрудник пункта сразу отдаст его вам. Такое может случиться, например, если на товаре нет стикера, предмет не упакован или повреждён.

Если в поставке вы указали больше грузомест, чем привезли по факту, это не повлияет на товар и приёмку 

Бóльший ассортимент 

Некоторые товары, которые запрещены для модели продаж «Склад WB» (FBW), можно продавать по FBS: например, авто-, мото-, велорезина. Изучить полный список ограничений и допусков можно в инструкции — в таблице по товарным направлениям и категориям.

Как перейти на модель продаж FBS

1. Убедитесь, что ваши товары можно продавать по FBS. Посмотрите блок «Ограничения». Например, нельзя продавать скоропортящиеся продукты.
2. Подготовьте место, где будете хранить товары: дом, офис или склад. Если решили организовать свой собственный склад, стоит разобраться в деталях. Рекомендуем изучить статью «Свой склад для Wildberries». В ней рассказали, как выбрать локацию, зонировать помещение и организовать зону сборки, выстроить работу склада и наладить логистику.
3. Создайте карточки товаров. Если у вас уже есть созданные карточки, которые продавались по FBW, то новые создавать не нужно.
4. Установите цены и скидки на товары. 
5. Создайте свой виртуальный склад в разделе «Поставки и заказы» → Мои склады и пропуска → Склады продавца. Выберите физический склад Wildberries, на который будете отгружать поставку. Обратите внимание, что у складов есть зоны — за отгрузку вне зоны предусмотрен штраф.
6. Внесите остатки товаров — укажите количество для каждого предмета. Остатки — это все ваши товары в наличии.

Сейчас для модели продаж FBS действуют сразу несколько улучшений. Например, можно отгружать на склады, в СЦ и ПВЗ из другой зоны без штрафа. Подробнее — в блоке «Новые условия по модели продаж FBS» 

Вместо выводов — чек-лист и совет 

Проверяйте заказ перед каждой отгрузкой по этому чек-листу. Если все пункты отмечены, поставка, скорее всего, готова к передаче.

Совет: старайтесь отгружать быстрее — тогда комиссия будет ниже. Например, если привезти заказ меньше чем за 13 часов с момента оформления, комиссия уменьшается на 5, а меньше чем за 42 часа — на 3,5. Расчёт может измениться — следите за обновлениями на портале WB Partners.

Дополнительные материалы

Материалы и мероприятия PRO WB

• 18 августа — эфир «Как продавать на Wildberries по модели «Маркетплейс» (FBS)»
• Меры поддержки от Wildberries и государства
• Свой склад для Wildberries

Инструкции справочного центра на портале WB Partners 

• Работа с заказами по модели продаж «Маркетплейс» (FBS)»
• Как создать свой виртуальный склад для работы по модели продаж «Маркетплейс» FBS
• Как обработать заказ по модели продаж FBS
• Как промаркировать и упаковать заказы по модели продаж FBS
• Как работать с интерактивным листом подбора
• Как работает проверка кодов маркировки при работе по модели продаж FBS
• Как отгрузить поставку на склад или в СЦ по модели продаж FBS
• Как отгрузить поставку в ПВЗ по модели FBS
• Как управлять остатками по модели FBS