РоссияРоссия
WB Insight
Меры поддержки от Wildberries и государства
13 августа 2026
Бизнес-процессы
Меры поддержки от Wildberries и государства

Собрали основные поддерживающие меры в одной статье, чтобы вы ничего не упустили:

  • поддерживающие выплаты,
  • кредитные каникулы и другие льготы WB Банк и WB Финанс,
  • скидки на хранение товаров и транзитные поставки, фиксированный индекс локализации,
  • бесплатная обработка заказов и отключение штрафа за отгрузку на иной склад,
  • промобонусы на продвижение,
  • меры поддержки от государства — по регионам.

Статья обновляется, когда появляются новые сведения. Следите за новостями только в официальных источниках Wildberries, чтобы получать проверенные сведения — ниже ссылки на них

Поддерживающие выплаты для продавцов

Продавцы, у которых пострадали товары, начали получать поддерживающие выплаты от Wildberries — 22 и 30 июля были первые 2 транша. 

  • 22 июля: 88 000 предпринимателей малого бизнеса.
  • 30 июля: более 97 000 предпринимателей малого и среднего бизнеса. В том числе те, кто получил первую выплату.

Как получить: вы увидите сумму на балансе, мы отразили её в финансовом отчёте за 27 июля и 3 августа. Назначение платежа: «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы». Вывести деньги можно по обычному процессу и в обычные сроки

Важно
Попадания беспилотных летательных аппаратов — это обстоятельства непреодолимой силы. Они стали причиной нештатных ситуаций, которые произошли в июле на наших логистических комплексах. Мы понимаем, что размер выплат и сроки их получения могут вызывать вопросы.

Поддержка продавцов — наша инициатива, ведь законодательство освобождает от ответственности в таких случаях. Мы выплачиваем компенсации поэтапно: в первую очередь помогаем представителям малого бизнеса. Делаем всё возможное, чтобы поддержать всех продавцов, чьи товары пострадали, но нам важно двигаться в том темпе, который позволяет внимательно и корректно рассмотреть каждый случай. 

Кредитные каникулы и другие льготы от WB Банка и WB Финанс

  • 24 июля: WB Банк и WB Финанс подключили кредитные каникулы малому и среднему бизнесу, чьи товары пострадали на складах. Продавцы, которым подключили кредитные каникулы, уже получили персональные новости. 
  • 30 июля: WB Банк отменил плату за обслуживание счетов и комиссии за рублёвые переводы по России для продавцов Wildberries. Это касается действующих и новых клиентов WB Банка — юрлиц и ИП. Бесплатны: ежемесячное обслуживание счёта, переводы внутри WB Банка — между юрлицами и на счета физлиц со счёта ИП, в другие банки — на счета юрлиц, ИП и физлиц. Включая переводы с расчётного счёта ИП на свой счёт физлица. 

Как получить: ничего делать не нужно. Льготные условия обслуживания применяются автоматически, достаточно иметь расчётный счёт в WB Банке и быть зарегистрированным на портале продавца WB Partners

Реструктуризация или отсрочка от своего банка 

10 августа: банк России рекомендовал кредитным организациям идти навстречу малым и средним предприятиям, которые пострадали в результате терактов на территориях логистических центров, складских, производственных, торговых, офисных и других помещений.  

Как получить: обратитесь в свой банк или отправьте обращение повторно, если вы малый или средний предприниматель, ваши товары пострадали из-за атак на склады Wildberries, и вы обращались в свой банк с запросом на реструктуризацию или с просьбой не начислять штрафы и пени за просроченные платежи. 

Важно: если вам отказали в помощи со стороны вашего банка, создайте обращение в нашу поддержку на портале WB Partners. Мы изучим каждое сообщение и постараемся повлиять на ситуацию, в том числе и со своей стороны. Какую категорию выбрать, что указать — рассказали в новости

Скидки на хранение товаров и транзитные поставки, фиксированный индекс локализации

  • 19 июля: ввели скидку 50 и 100% на хранение товаров на некоторых складах. Скидка будет действовать в течение 45 дней с даты фактической поставки, если привезёте товар в определённые даты. Важно: скидка применится фактически — мы сразу посчитаем стоимость хранения с её учётом. Скидка не отобразится в интерфейсе поставок — вы увидите итоговую стоимость в финансовых отчётах.  
  • 19 июля: ввели скидку 100% на услуги по некоторым транзитным поставкам.
  • 1 августа изменили принцип расчёта индекса локализации: если индекс улучшится, сохраним улучшенное значение, а если ухудшится, то оставим на зафиксированном уровне. Новый принцип будет действовать с 3 до 30 августа включительно.

Wildberries позволяет в отдельных случаях отменять или перенаправлять запланированные поставки без штрафов — например, транзитные поставки со складов «Краснодар» и «Невинномысск», открывает новые транзитные направления и сортировочные центры, предпринимает другие меры. Чтобы вы не пропускали важные новости, следите за обновлениями на портале продавца WB Partners и читайте дайджесты за неделю

Новые условия по модели продаж FBS

  • С 29 июля 2026 года почти во всех сортировочных центрах будет действовать бесплатная обработка заказов по модели «Маркетплейс» (FBS). Даже в тех, которые принимают сверхгабаритные товары. 
  • С 29 июля 2026 года временно отключили штраф за отгрузку на иной сортировочный центр на территории России по модели «Маркетплейс» (FBS).
  • С 7 августа 2026 года до 31 января 2027 года снизили стоимость обработки товаров в ПВЗ: для первых 500 товаров в сутки — 10 ₽ за штуку, для каждого следующего товара — 50 ₽ за штуку. 
  • С 7 августа 2026 года до 31 января 2027 года снизили стоимость автовозврата товаров в ПВЗ: первый литр — 25 ₽, каждый последующий литр — 4 ₽. 
  • С 12 августа смягчили требования к отгрузке товаров в ПВЗ: максимальная длина короба — 80 см вместо 60 см, максимальный вес одной единицы товара — 25 кг вместо 5 кг, объём отгрузки — любой вместо 1 кубического метра. 
  • С 7 августа 2026 года до 31 января 2027 года сделали бесплатной опцию «Выходные дни для склада продавца по модели „Маркетплейс“» в конструкторе тарифов, в том числе и для новых подключений. 
  • С 7 августа 2026 года до 31 января 2027 года увеличили срок до автоотмены заказов. Раньше заказы по FBS отменялись автоматически, если вы не отгрузили их за 120 часов. Теперь срок увеличен на 72 часа — до 192 часов.
  • С 7 августа 2026 года смягчили правила расчёта коэффициента продаж. Период, когда комиссия снижается или остаётся базовой, будет ещё больше.
  • С 8 августа 2026 года до 31 января 2027 года снизили комиссию за быструю отгрузку. Будем снижать значение на 5 или 3,5 процентного пункта — в зависимости от точного времени отгрузки. При этом сами временные промежутки, на которые распространяется это правило, могут меняться.

Промобонусы на продвижение

27 июля: промобонусы на оплату продвижения, которыми можно оплатить до 90% стоимости кампаний. Это поддержка для наиболее уязвимых продавцов Wildberries, чтобы сохранить эффективность кампаний и продолжить удерживать позиции в выдаче без дополнительной финансовой нагрузки.

Конструктор тарифов

11 августа: открыли возможность досрочно отключить опции и пакеты конструктора тарифов, которые были подключены до 18 июля включительно.

Как получить: чтобы отправить заявку на отключение опций и пакетов, следуйте шагам в новости

Серия встреч с предпринимателями в регионах

Понимаем, как важно знать о мерах поддержки именно в вашем регионе и иметь возможность открыто поговорить с нами о ситуации напрямую. Мы активно работаем над этим: проводим встречи с региональными властями и отдельно — с предпринимателями.

Как попасть на встречу с нами: следите за уведомлениями на портале — мы отправим сообщение с информацией, как зарегистрироваться и участвовать. Если не успеваете записаться на встречу, пожалуйста, добавляйтесь в лист ожидания — мы стараемся охватить всех наших партнёров

Поддержка от государства — по регионам