Когда в 2020 году начался локдаун, у Ильи Парфёнова и его партнёра было два розничных магазина канцелярии и товаров для творчества и готовился к открытию третий. Вместо того чтобы закрываться, они решили осваивать электронную коммерцию. Спустя 5 лет компания «Планета творчества» не только стала эксклюзивным дистрибьютором легендарного завода «Луч», который 56 лет специализируется на товарах для творчества, но и создала собственный бренд, мобильное приложение и установила рекорды продаж на Wildberries. В интервью WB Insight Илья рассказал, как строить отношения с крупными производителями, почему региональные склады важнее рекламы и что делать, чтобы не прогореть в «чёрную пятницу».
От офлайн-точек до «фиолетовой» площадки
До того как стать успешным продавцом на маркетплейсе, Илья прошёл классический путь офлайн-ретейла: работа в Lego, затем открытие собственных магазинов игрушек и развивающих товаров. Пандемия стала точкой бифуркации.
— Я переболел ковидом, было время подумать. Мы поняли, что нужно перестраиваться, — вспоминает Илья. — У нас были обязательства по зарплатам, кредитные линии, аренда. И мы начали продавать на маркетплейсах.
Первые шаги были робкими, но в мае 2020 года партнёры вышли на Wildberries. Случайный специалист, найденный на сервисе по подбору помощников, обучил команду основам заведения карточек и работе с поставками.
— То, что сейчас есть в личном кабинете Wildberries, — это космический корабль. В 2020-м функционал был базовым, минималистичным, — улыбается Илья.
История с характером: как «Планета творчества» подружилась с заводом «Луч»
Ключевым моментом в истории компании стало сотрудничество с ярославским химическим заводом «Луч», которому в 2026 году исполняется 56 лет. Переговоры с консервативным производством шли непросто. Завод не хотел работать с маленьким неизвестным ИП, ещё и на маркетплейсе. Молодую команду отправляли к дистрибьюторам, таким как «Комус», но Илью интересовало наличие не столько скидок, сколько самого товара и эксклюзивность.
— «Покупайте у Комуса». Но у нас была гипотеза, что маркетплейсы могут приносить значительную долю продаж даже в такой нише, как дешёвый пластилин. И мы её доказали, — говорит Илья.
Успех пришёл в 2021 году, когда на выставке «Скрепка» кейс небольшого ИП из Москвы стал примером успешных продаж на Wildberries. Илья Парфёнов вспоминает:
— На отраслевой выставке «Скрепка» в 2021 году представители Wildberries активно взаимодействовали с участниками канцелярского рынка, разъясняя ценность платформы, её преимущества для конечного потребителя, а также выгоды для поставщиков и продавцов. Одним из ключевых, представленных на выставке, стал кейс нашего небольшого ИП. В отличие от других участников — владельцев брендов или производителей, — наше предприятие было единственным небольшим ИП. Это вызвало множество вопросов со стороны участников выставки. Но Wildberries и наш менеджер Наталья дали прямую рекомендацию. Благодаря этой поддержке со стороны маркетплейса и личной рекомендации менеджера наше небольшое ИП смогло начать сотрудничество с крупным заводом «Луч», имеющим полувековую историю, — с гордостью говорит Илья.
С тех пор партнёрство с заводом вышло на новый уровень. Теперь «Планета творчества» — эксклюзивный дистрибьютор завода «Луч».
Справка WB Insight: Химический завод «Луч» — один из главных российских производителей товаров для творчества. История предприятия началась в 1970 году с выпуска акварели и гуаши. Завод пережил перестройку, выкуп коллективом и технологический прорыв 90-х, когда начал производство медовой акварели с натуральным мёдом в составе. Сегодня «Луч» — это бренд с многолетней историей, который славится качеством, безопасностью материалов и собственными разработками, такими как растительный пластилин и уникальные форматы красок
— Сейчас у нас есть спецлинейки под наши запросы, под маркетплейсы. Мы отличаемся от федеральных сетей тем, что можем реализовать продукцию в короткие сроки — забрать из-под станка и развезти по региональным складам Wildberries.
Взрывной рост: «хаммер», который удивил всех
Главный прорыв случился в ноябре 2025 года. Команда Wildberries предложила «Планете творчества» поучаствовать в акции с новым для них форматом — «хаммером». Товаром стала… туалетная бумага.
— Нам сказали: «Есть запрос на 100 тысяч комплектов туалетной бумаги к 11.11». Мы за первый день продали 60 тысяч комплектов по 12 штук. В отзывах мамы писали: «Ограничение — одна штука в одни руки — это несправедливо. Хорошо, что у меня есть 107 карт, поэтому я заказала», — смеётся предприниматель.
В итоге продали 125–130 тысяч комплектов, превысив планы. Секрет успеха, по мнению Ильи, был в комплексном подходе: хорошая цена, качественный продукт, поддержка площадки и активная внешняя реклама.
Свой бренд и экосистема
В 2022 году у компании появился собственный бренд — «Планета творчества». Толчком к созданию своего продукта стала история с набором для рисования на воде в технике «эбру».
Сотрудник офлайн-магазина обнаружил, что у набора заканчивается срок годности, и попросил забрать его по себестоимости. Позже он показал Илье видео процесса.
— Я думал, что это надо краску на речку вылить. А оказалось, что это техника, где невозможно плохо нарисовать. Всегда получается причудливо и красиво. Мы поняли: рынку нужен подарок подороже, который отвлечёт детей от гаджетов, — вспоминает Илья.
Сейчас в портфеле бренда — наборы для рисования, аналоги Play-Doh, маркеры и даже художественные акриловые краски. Часть производства локализована в России — деревянные изделия, книги, — но 80% объёмов, учитывая масштабы и ценовую конкуренцию, производятся в Китае.
Важным этапом развития стало создание мобильного приложения «Академия творчества». Это платформа с обучающими материалами по лепке, рисованию и поделкам.
Справка WB Insight: Приложение «Академия творчества» доступно в App Store, RuStore и GooglePlay. Оно создано, чтобы решить проблему навигации по обучающим видео: в отличие от Rutube, здесь пользователь получает персонализированные подборки курсов. Разработчики интегрировали в платформу возможность перехода по QR-кодам с упаковки продукции «Планета творчества» и «Луч», создавая единую экосистему для покупателей. На данный момент приложение скачали более 15 000 пользователей
— Покупая нашу продукцию, люди получают небольшую экосистему, которая соединяет физический продукт и обучение, — поясняет Илья.
5 советов от Ильи Парфёнова для начинающих продавцов
За 5 лет работы на маркетплейсах Илья прошёл путь от «ИП без названия» до владельца бренда и эксклюзивного дистрибьютора. Вот его главные уроки.
1. Не идите на Олимпийские игры без подготовки
— Глупо залезать в сложный конкурентный рынок, даже прибыльный, если у вас нет компетенций. Как в спорте: если вы решили попробовать себя, начните с любительской команды, а не с чемпионата мира. Подбирайте нишу под свой уровень экспертизы и ресурсы.
2. Считайте до того, как начали
— Сейчас внутренние инструменты аналитики Wildberries дешевле, чем раньше. Изучайте показатели конкурентов, понимайте воронку продаж. Делайте это до того, как закупили товар.
3. Ищите наставника
— На старте лучше найти человека с релевантным опытом. Комьюнити продавцов — одно из самых дружелюбных. Там всегда готовы подсказать реальную практику, которую используют сами.
4. Готовьтесь к худшему
— Сейчас экономическая ситуация требует не оптимистичного, а консервативного прогноза. Надеясь на лучшее, готовься к худшему. Иначе придётся перестраивать бизнес-модель на ходу.
5. Думайте о логистике за 3 месяца
— К сезону нужно готовиться минимум за 3 месяца. Наша цель — 80% индекса локализации, чтобы заказы ехали внутри кластера. Это снижает риски и ускоряет доставку. В прошлом году мы научились быстро мобилизовывать силы: если нужно закупить, упаковать и отвезти, делаем это максимально быстро, даже если приходится жертвовать региональностью ради соблюдения цены.
О балансе и мечте
На вопрос о том, как совмещать бизнес и личную жизнь, Илья отвечает честно: «Если не под запись — никак». Но добавляет, что нашёл свои методы.
— Мы с женой ввели в календарь дни, которые посвящаем семье. Начали ходить к тренеру вместе. Это и спорт, и совместный досуг. Помогает переключиться с ментальной усталости на физическую. Это реально круто.
О своих целях предприниматель говорит без пафоса, но с огоньком в глазах.
— Хочется создать продукт, который станет именем нарицательным, как Xerox, Pampers или Jeep. Чтобы ты говорил название бренда, и все понимали, о чём речь. Это греет душу.