Один из вариантов взаимодействия с покупателем после выкупа — цифровые элементы на упаковке. Если QR-код ведёт на стартовую страницу сайта, это выглядит довольно обыденно. Другое дело, если код перенаправляет на подборку весенних образов, подтверждает подлинность товара, переносит в игру или позволяет протестировать состояние кожи по фотографии. Тогда не жалко подписаться на социальные сети бренда и даже оставить адрес своей электронной почты.

Обсудим варианты, которые используют бренды.

Залипнуть в перерыве

QR-код «Больше веселья здесь» на пачке с печеньем OREO ведёт на минутную игру. Нужно крутить башню с молоком, чтобы печенье пролетело как можно ниже. В конце дают ссылку на рецепты с аппетитными картинками.

Увидеть обжарщика своего кофе

На пачке зернового кофе Tasty Coffee есть 2 QR-кода.

• Первый ведёт на журнал о кофе. Там собрали занимательные статьи обо всём, что связано с ароматным напитком. Например, материал о том, почему нельзя дожаривать кофе дома.
• Второй ведёт на полное описание кофе, который живёт именно в купленной вами пачке: имя обжарщика, дата, время, температура обжарки и не только. Дело в том, что этот QR-код — уникальный ID каждой пачки. В общем, убедиться в качестве зёрен можно в один клик.

Проверить состояние кожи и волос, подобрать уход

QR-код «Узнай больше о продукте тут» на упаковке увлажняющей маски Geltek ведёт на сайт бренда. Там можно изучить состав, способ применения, отзывы. А ещё найти протоколы испытаний и проверить состояние своей кожи по фото.

QR-код на маске для волос от L’Oréal переводит на сайт бренда, где рассказывают про упаковку из перерабатываемого пластика, предлагают провести диагностику и подобрать уход. В результате получаешь советы по основному и дополнительному уходу. Выглядит ненавязчиво, вариант «Вам не нужен дополнительный уход» тоже есть.

После можно пойти дальше — забрать персональную рекомендацию от ведущего эксперта, если оставишь имя и адрес почты.

Узнать об оптимальном pH шампуня от главного тренера бренда

QR-код «Сканируй и смотри видео о продукте» на мужском шампуне от бренда Boy’s Toys ведёт на видео в социальной сети. Там главный тренер бренда объясняет, почему у шампуня оптимальный pH, кому именно он подходит.

Провалиться в другой мир, как Алиса в Стране чудес

Ещё один впечатляющий вариант — подарить покупателю иммерсивный опыт. Пусть оживают персонажи при наведении камеры на упаковку или сам товар с AR-эффектом. Так делают герои детских книг Devar.

Обойтись без модных технологий

А что, если:

• коробка от конфет превращается в раскраску,
• этикетка на лимонаде — в лабиринт, который можно преодолеть карандашом,
• бумажный пакет для халата — в вешалку,
• лампочка, которая изображена на упаковке, меняет цвет, достаточно только повернуть колёсико сбоку,
• рисунки фотохромной краской сменяют друг друга в темноте и на солнечном свете.

Почему бы и нет, когда хочется обойтись без цифровых элементов.

Подведём итоги

Необязательно сразу придумывать что-то невероятное, порой достаточно усовершенствовать сервис, ценность продукта. Например, добавить QR-код, который будет вести на:

• видео, где показываете, как стилизовать пиджак,
• видеоинструкцию, где собираете шкаф,
• вайбы с рецептами,
• калькулятор, с помощью которого можно рассчитать толщину утеплителя для дома, учитывая влажность и температуру,
• конкурсы и тесты,
• мастер-классы или прямую трансляцию, как готовят продукт.

Когда покупатель остаётся наедине с вашим товаром, упаковка — тот самый мостик, через который вы можете продолжить общение с ним, развлечь, проявить заботу и внимание.

Интегрировать цифровой элемент можно по-разному: разместить на лицевой стороне или внутри упаковки, на крышке или открывающейся области, сделать его частью дизайна. Главное, ведите на конкретную активность, чтобы человеку не приходилось гулять по сайту в поисках впечатлений