WB Клуб: как подписка Wildberries помогает продавцам увеличивать продажи

Подписка WB Клуб — это не просто бонус для покупателей, а мощный маркетинговый инструмент для продавцов Wildberries. С момента запуска в 2024 году она привлекла более 2 млн подписчиков, и её аудитория продолжает расти. При грамотном использовании WB Клуб  может значительно увеличить ваши продажи. Но не все продавцы знают, как использовать потенциал подписки. Разберёмся, как WB Клуб помогает увеличить продажи, привлечь лояльных клиентов и обойти конкурентов.

Авторы: Елена Иванова, продакт-менеджер WB Клуба
Лина Андрейченко, редактор PRO WB

 

Почему покупатели выбирают WB Клуб

Подписка популярна, потому что выгодна покупателям.

1. Финансовая выгода:

• повышенные скидки на все товары при оплате WB Кошельком,
• специальные предложения от продавцов со скидками до 31%,
• 2 бесплатные доставки в месяц для заказов до 1 500 ₽.

2. Удобство сервиса: 

• возможность изменить пункт выдачи в течение 30 минут после заказа,
• удвоенный лимит корзины и отложенных товаров.

3. Дополнительные преимущества:

• двойные шансы в розыгрышах Wildberries,
• специальная отметка в отзывах и вопросах,
• доступ к закрытым предложениям от партнёров — ЛитРес, WB Цифровой, Sokolov.

4. Приоритетная поддержка: 

• обращения попадают в отдельную очередь, специалисты решают вопросы быстрее,
• каждый оператор проходит специальное обучение,
• к решению сложных вопросов подключаются супервайзеры.

Поддержка WB Клуба не просто даёт ответы, а решает проблемы — быстро и без лишних вопросов.

Все эти выгоды создают особые условия для подписчиков WB Клуба, превращая их в самых активных и преданных покупателей маркетплейса.

Как WB Клуб помогает продавцам

Для предпринимателей подписка также открывает дополнительные возможности. По данным Wildberries, покупатели с подпиской:

• делают на 25% больше заказов,
• увеличивают средний чек на 15–20%,
• на 33% чаще оставляют отзывы, 
• готовы вернуться, если условия станут ещё выгоднее — 68%.

Подписчики WB Клуба — самые лояльные покупатели. И это напрямую влияет на прибыль продавцов. Посмотрим на примере.
Продавец автозапчастей запустил спецпредложение для подписчиков — 15% скидка на масла и фильтры. Уже через месяц:

• продажи этих товаров выросли в 2,5 раза,
• повторные покупки увеличились на 40%,
• средний чек вырос с 1 200 до 1 500 ₽.

Почему это так работает:

• подписчики активно участвуют в акциях и чаще выбирают товары на маркетплейсе,
• скидки мотивируют пробовать новые товары и возвращаться за повторными покупками,
• рост среднего чека показывает, что покупатели докупают сопутствующие товары.

Улучшение видимости товаров

• При скидке от 5% на половину ассортимента Wildberries добавляет +2% к ранжированию.
• Товары попадают в специальный раздел для подписчиков.
• Товары участвуют в еженедельных push-рассылках по средам.

Бесплатная реклама товаров

• Товары автоматически попадают в рекламные баннеры.
• Участвуют в специальных подборках для 1,8 млн подписчиков.
• Получают отметку «Скидка по подписке».

Как правильно настроить скидки для WB Клуба: стратегия для роста продаж

Чтобы скидки работали эффективно, важно выбирать «правильные» товары. Новинки — отличный вариант, ведь они сразу вызывают интерес и быстро набирают продажи. Также стоит обратить внимание на товары с высокой маржой: их проще дисконтировать без ущерба для прибыли. И не забывайте про сезонные позиции — зимнюю одежду, летние аксессуары и другие товары, спрос на которые резко возрастает в определённое время года.

Размер скидки тоже имеет значение. Даже небольшой дисконт в 3% в среднем увеличивает выручку на 12%, а при скидке 5% рост достигает 16%. Кроме того, товары со скидкой от 5% попадают в еженедельные подборки для подписчиков WB Клуба, что дополнительно повышает видимость и продажи.
Настроить скидки можно быстро и удобно — через Excel или API для массового обновления. Достаточно зайти в личный кабинет. 

1. Перейдите в Цены и скидки → Действия с Excel.
2. Загрузите шаблон и укажите размер скидки для нужных товаров.

Обновление займёт несколько минут.
Грамотно подобранные товары и продуманные скидки помогут увеличить продажи и привлечь больше покупателей через WB Клуб.

Типичные ошибки и как их избежать

Слишком маленькие скидки (1–2%) не вызывают интереса у покупателей и не дают заметного эффекта для продаж. Решение — начинать хотя бы с 5%, чтобы стимулировать спрос.

Ещё одна проблема — отсутствие анализа. 41% продавцов не отслеживают результаты акций, из-за чего невозможно оценить их эффективность. Чтобы исправить это, стоит вести таблицу динамики по ключевым показателям и регулярно анализировать данные.

Кроме того, скидки часто ставят без стратегии — товары выбирают случайно, что снижает потенциальную выгоду. Решение — фокусироваться на перспективных позициях, которые действительно могут увеличить продажи.

Реальный кейс: как косметический бренд увеличил продажи на 25%

Кристина Мкртычян, соосновательница российского бренда косметики BAZE Professional, подключила магазин к WB Клубу после советов коллег. Вот что изменилось:

• продажи выросли на 25%, а средний чек — на 15%,
• появились постоянные клиенты — подписчики чаще возвращались за новыми покупками,
• отзывов стало в 2 раза больше и они помогли улучшить продукт — например, доработать упаковку и запустить новую линейку.

«Мы начали с теста — поставили скидку 7% на 30% ассортимента. Увидев положительную динамику, расширили программу на все популярные позиции. Теперь WB Клуб — неотъемлемая часть нашей маркетинговой стратегии», — делится Кристина Мкртычян.

Стоит ли подключаться к WB Клубу

WB Клуб — это эффективный инструмент для роста продаж, но он подходит не всем. Подключаться стоит, если вы хотите повысить видимость товаров без дополнительных рекламных затрат, настроены давать скидки от 5% и выше и готовы следить за результатами и корректировать стратегию.

Однако WB Клуб может не окупиться, если вы продаёте низкомаржинальные товары — скидки способны съесть всю прибыль. 

WB Клуб — это инструмент, который требует грамотного подхода. Но для тех, кто готов вкладывать время и анализировать результаты, он открывает много возможностей: 

• увеличение продаж на 15–25%,
• рост лояльной аудитории,
• улучшение позиций в поиске,
• доступ к бесплатным маркетинговым инструментам.

Если вы ещё не пробовали WB Клуб, начните с тестового периода (2–3 недели). Проанализируйте динамику продаж и масштабируйте успешную стратегию на весь ассортимент. В современном e-commerce растут те, кто умеет работать с лояльностью клиентов, и WB Клуб — один из лучших инструментов для этого.

Ответы на частые вопросы

На какие товары ставить скидку 5%, а на какие — больше 10%?

• Скидка 5%: товары с низкой маржой или высокой конкуренцией. Например, базовые футболки, косметика масс-маркета.
• Более 10%: уникальные позиции, эксклюзивные категории. Например, нишевая электроника, премиум-аксессуары или товары с высокой наценкой.

Как не уйти в минус из-за скидок?

Считайте точку безубыточности:
➗ Минимальная цена = (Себестоимость + Логистика + Комиссия WB) ÷ (1 – Скидка WB Клуба)  
Если после скидки маржа ≤ 10% — рисковать не стоит.

Правда ли, что покупатели любят не скидки, а итоговую цену?

Ответим на этот вопрос с помощью примера. 
Товар стоит 1 300 ₽ без скидки, а его аналог 2 000 ₽, но со скидкой 30% (итого 1 400 ₽). Разница хоть и небольшая, но 90% покупателей выберут первый вариант, потому что ориентируются на итоговую цену товара.              
Поэтому мы советуем вам не гнаться за большими процентами — делайте финальную цену привлекательнее, чем у конкурентов.

Подведём итоги

1. WB Клуб — мощный инструмент для роста продаж. Подписка помогает увеличить выручку на 15–25%, поднять средний чек и привлечь лояльных покупателей, которые чаще возвращаются и оставляют отзывы.
2. Скидки от 5% работают эффективнее. Маленькие скидки (1–2%) почти не влияют на спрос, а дисконт от 5% даёт заметный прирост продаж и позволяет попасть в спецразделы для подписчиков.
3. Бесплатный маркетинг и видимость. Товары со скидками автоматически попадают в push-рассылки, баннеры и подборки для 1,6 млн подписчиков — это дополнительная реклама без лишних затрат.
4. Важно анализировать и тестировать. Чтобы скидки приносили прибыль, выбирайте перспективные товары — новинки, высокомаржинальные или сезонные позиции, и отслеживайте динамику продаж.
5. WB Клуб не подходит для всех ниш. Если скидки съедают всю прибыль, например, на низкомаржинальных товарах, WB Клуб может не окупиться. Также он требует времени на настройку и анализ.
6. Тестируйте и масштабируйте успешные стратегии. Начните с пробного периода в 2–3 недели, оцените результаты и расширяйте скидки на те категории, которые показали лучшую динамику.
7. WB Клуб — рабочий инструмент для тех, кто готов им грамотно пользоваться. Внедряйте скидки осознанно, анализируйте данные и превращайте подписчиков Wildberries в своих постоянных клиентов. 

Дополнительные материалы

Гайд: 5 шагов для роста продаж с WB Клубом