Подписка Джем помогает продавцам Wildberries увеличить выручку: результаты исследования

Подписка «Джем» — это набор инструментов для продавцов Wildberries, который помогает оптимизировать процессы, привлекать больше покупателей и увеличивать продажи. С 2024 года её могут подключить все продавцы в России.

Но главный вопрос — работает ли это на практике? Мы провели исследование и теперь готовы раскрыть, как «Джем» влияет на выручку продавцов. Делимся результатами.

Как проходило исследование

Чтобы понять, насколько «Джем» влияет на выручку, мы сравнили 2 группы продавцов:

1. Тестовая группа — те, кто подключил подписку в период с апреля по декабрь 2024 года,
2. Контрольная группа — продавцы без подписки, но с активными продажами в тот же период.

Как мы считали

Чтобы результаты были честными, мы взяли только тех продавцов, кто активно работал на Wildberries в конце года. Так мы исключили влияние случайных факторов — например, если бы кто-то просто ушёл с площадки и перестал продавать.

Нам важно было измерить реальный эффект от «Джема», а не случайные колебания.

Мы сделали «идеальные пары»: для каждого продавца с подпиской нашли такого же продавца без неё.

По каким параметрам подбирали

Для чистоты эксперимента мы подобрали пары продавцов с одинаковыми параметрами:

• Период активности на платформе (lifetime) — разделили на 5 категорий: 0–30 дней, 30–90 дней, 90–180 дней, 180–360 дней или более 360 дней. Продавец из тестовой группы находился на площадке столько же дней, сколько его пара из контрольной группы.
• Общий объём продаж за период (GMV) — категория GMV продавца из тестовой группы в течение 3 месяцев до подключения «Джема» совпадала с категорией его пары из контрольной группы.
• Основные категории товаров — определялись по обороту. Основные категории у продавца из тестовой группы в течение 3 месяцев до подключения «Джема» были такими же, как у его пары.

Так мы исключили случайные факторы и смогли точно измерить эффект от подписки.

Что показало исследование

Продажи растут — и довольно сильно. Продавцы с подпиской «Джем» стабильно увеличивали выручку. Вот как росла разница между группами:

• 3-й месяц — +35%,
• 4-й месяц — +42%,
• 5-й месяц — +48%,
• 6-й месяц — +53%.

Чем дольше пользуешься подпиской — тем заметнее результат

В каких категориях «Джем» даёт максимальный эффект

Лучше всего подписка работает в категориях: одежда, аксессуары, бельё, обувь и товары для красоты. Вот как растёт разница в выручке.

Исследование показало, что наибольший рост наблюдается именно в этих категориях, однако мы уверены, что потенциал для развития есть и в других направлениях. Если вашей категории пока нет в списке, у вас есть отличная возможность стать лидером вместе с «Джем». Подписка открывает перед вами серьёзные преимущества: инструменты вроде закрепления отзывов, А/Б-тестов и аналитики помогают выделяться среди конкурентов, привлекать больше покупателей и укреплять свои позиции на рынке.

Анастасия Сычёва

Директор по продукту портала продавцов Wildberries & Russ

«Наше исследование — это яркий пример того, как инновационные решения помогают бизнесу развиваться и масштабироваться. Подписка «Джем» поддерживает бизнес комплексно, предоставляя продавцам доступ к ценным инструментам. Она создаёт долгосрочные преимущества, помогая бизнесу стабильно наращивать обороты и укреплять позиции на рынке. Все её инструменты позволяют оптимизировать процессы, повысить видимость товаров и, в конечном итоге, увеличить продажи и прибыль»

Мы провели масштабное исследование, чтобы наглядно показать, как «Джем» помогает продавцам зарабатывать больше. Если вам интересны детали методики и полные результаты — мы с радостью поделимся цифрами и выводами.

Что даёт «Джем»

Всё, чтобы прокачать свой бизнес на Wildberries. Вы можете:

• закреплять отзывы покупателей в карточках,
• использовать расширенный API — это поможет быстрее управлять магазином и выгружать отчёты, а из «Воронки продаж» и «Поисковых запросов» можно скачать данные за последние 365 дней,
• автоматически воспроизводить видео в карточках,
• пропустить любую цель за месяц в программе лояльности, кроме суммы и прироста продаж,
• ставить отметки на изображениях в карточках,
• проводить А/Б-тесты главного фото,
• создавать фотографии с помощью «Виртуальной фотостудии»,
• генерировать продающие описания и рич-контент.

«Джем» также открывает доступ к аналитическим отчётам.

• «Портрет покупателя» —  отчёт позволит изучить целевую аудиторию — тех, кто заказал у вас больше всего товаров. Это поможет составить ассортимент, оформить карточки, выбрать рекламные каналы и, если нужно, изменить позиционирование,
• «Поисковые запросы» — вы увидите статистику по 30 поисковым запросам, из которых покупатели переходили в карточку, добавляли в корзину или заказывали товар,
• «Воронка продаж» — это расширенная версия отчёта, в котором вы сможете сравнить себя с конкурентами и оценить сезонность товаров,
• «Анализ ниш» — отчёт поможет выбрать востребованные, но дефицитные товары, чтобы расширить ассортимент,
• «Календарь событий» — вы сможете отслеживать, как изменения в карточках влияют на воронку продаж,
• «Сравнение карточек» — сравнение полезно, чтобы разработать стратегию магазина, поменять SEO-запросы, цены, позиционирование и стратегию продвижения.
• «Доходы и расходы» — поможет отследить финансовые показатели.

Как попробовать

Просто зайдите в раздел Сервисы → Джем в профиле Wildberries или изучите подробности в справочном центре.

Хотите такие же впечатляющие результаты, как в нашем исследовании? Подключайте подписку и наблюдайте за ростом продаж.

Подведём итоги

1. Подписка «Джем» действительно увеличивает выручку — разница с продавцами без подписки достигает до 53% через полгода.
2. Эффект накапливается: чем дольше продавец использует подписку, тем выше рост продаж.
3. Лучшие результаты — в категориях «Одежда», «Обувь», «Бельё», «Красота» и «Аксессуары».
4. Инструменты «Джема» помогают улучшить карточки товаров и привлечь больше внимания покупателей.

Если вы уже продаёте на Wildberries или только хотите начать, «Джем» может стать вашим помощником для роста.