РоссияРоссияНа маркетплейсе Wildberries миллионы товаров. И чаще всего покупатели выбирают те, что находятся на первых страницах. Чтобы оказаться на высоких позициях в выдаче, используйте WB Продвижение.
Продвижение делает карточку товара заметнее для покупателя, поднимая её в выдаче.
Продвижение поднимает карточку в нескольких зонах показа:
Также товары, на которые установлена скидка WB Клуба, продвигаются в разделе «Клубные скидки» на сайте и в приложении Wildberries. Это специальная страница для подписчиков WB Клуба.
Различные типы кампании WB Продвижение могут работать в одних зонах показа и не работать в других. Ниже при рассмотрении каждого типа укажем, в каких зонах показа они работают.
Ключевая и самая конверсионная зона показа — Поиск. Карточка попадает в поисковую выдачу, если её описание соответствует запросу, который ввёл пользователь. Алгоритмы Wildberries анализируют запрос и описания карточек и определяют товары, которые попадут в выдачу. Учитывая это, подробно и точно заполняйте описания товаров.
На основе факторов ранжирования и продвижения алгоритмы определят в каком порядке выводить карточки. Часть карточек в выдаче будут органическими – без продвижения, часть с платным продвижением. Но в обоих случаях товары будут соответствовать запросу покупателя.
В WB Продвижение доступны две модели оплаты кампании:
Модель оплаты CPC (Cost per Click) означает, что плата списывается за каждый клик. Ставка здесь — сумма, которую вы готовы платить за один клик.
Обратите внимание: кликом в WB Продвижение считается не только переход в карточку. Клик засчитывается также, если авторизованный пользователь:
Модель оплаты CPM (Cost per Mille) означает, что плата списывается за показы. В настройках кампании нужно указать ставку. Ставка — это стоимость 1000 показов, которую вы устанавливаете самостоятельно. Деньги будут списываться только за фактические показы. Например, если ставка 400 ₽ за 1000 показов, а фактически было 2 500 показов, то сумма списания составит 1000 ₽ (40 копеек за один показ). Показ засчитывается, если карточка продвигаемого товара отобразилась более чем на 50% на экране пользователя.
С оплатой за показы (CPM) можно запустить кампании с единой и ручной ставкой. Эти кампании работают во всех зонах показа, которые рассмотрели выше. Кампания с оплатой за клик работает только в поиске и для определённых подкатегорий товаров. Ниже разберём подробнее, как запускать эти кампании и в чём особенности их работы.
Особенности кампаний с единой ставкой:
Кампания с единой ставкой работает в следующих зонах показа:
Поиск,
Каталог,
Главная страница,
Смотрите также,
Похожие по фото,
Отложенные/Избранное,
Лист ожидания,
С этими товарами покупают,
Посмотрите, что мы нашли,
Клубные скидки.
В кабинете WB Продвижение откройте раздел «Мои кампании» и нажмите кнопку «+ Создать кампанию».
На странице создания кампании:
Напротив добавленного товара находится поле для указания ставки CPM.
Ставка (CPM) – это предложенная вами стоимость за 1000 показов карточки с продвижением.
Интерфейс содержит несколько подсказок, которые помогут выставить ставку. Кликните на значок диаграммы рядом с полем для ставки и появится окно с конкурентной ставкой и ставкой лидеров.
Конкурентная ставка — отражает медианную ставку конкурентов для продвижения во всех зонах показа. У половины продавцов из расчёта ставка выше конкурентной, а у другой половины — ниже. Чтобы её рассчитать, анализируются ставки других продавцов на похожие товары с примерно такой же стоимостью. Учитываются ставки, которые помогли получить показы, и не берутся в расчёт те, по которым показов не было.
Ставка лидеров — средняя ставка, с которой товары занимают лидирующие позиции среди схожих товаров. Чтобы её рассчитать, учитываем ставки продавцов, которые получают значительно больше показов и кликов, чем те, кто устанавливает конкурентную ставку.
Дополнительно для конкурентной ставки и ставки лидеров можно посмотреть статистику конкурентов. Отображаются средние значения за последние сутки: ставка, бюджет, показы и клики.
Чем выше указанная вами ставка CPM, тем выше позиция товара в выдаче. Но учитывайте, что на позицию карточки влияет не только ставка, но и другие факторы ранжирования, например сроки доставки, а также ставки и факторы ранжирования конкурентов.
На показы в рекомендациях и каталоге действует понижающий коэффициент. Это значит, что фактически стоимость показов будет меньше, чем указано в ставке.
После запуска кампании можно:
Кампания должна поработать некоторое время, прежде чем появятся поисковые запросы. Чем выше ставка, тем чаще показывается товар, и тем быстрее собираются запросы в карточке кампании. В среднем достаточно дня, чтобы запросы собрались и отобразились в карточке. На этом сбор запросов не прекращается. Все время пока работает кампания запросы, по которым пользователям отображается карточка товара, продолжают собираться и актуализироваться.
Запросы выводятся в виде списка нормализованных запросов кластеров в блоке «Топ поисковых кластеров». Выводятся только те кластеры, в которых набралось больше 100 показов с момента запуска кампании.
Нормализованный запрос — это самый популярный запрос кластера, по которому покупатели ищут товар. Нормализованный запрос представляет кластер запросов. Любое действие с нормализованным запросом это действие с кластером запросов.
Кластер — это группа запросов, по которым находят товар. В кластер входят формулировки с разными формами слов, слова-синонимы и запросы с ошибками и опечатками. Список запросов в кластерах обновляется на основе действий пользователей. Чтобы проверить запросы, которые входят в кластер, выделите нужный нормализованный запрос в списке и нажмите кнопку «Скачать».
Напротив нормализованного запроса каждого кластера выводится статистика кластера. Для анализа доступны показы, клики, добавления в корзину, заказы, CTR, CPC, CPM.
Исключения позволяют остановить показы продвижения по отдельным запросам, если эти запросы не соответствуют товару или у них низкие показатели по метрикам. Чтобы настроить исключения, выберите запросы в блоке «Ключевые фразы» и нажмите кнопку «Исключить».
Исключение запроса из кластера = остановка показов по всем запросам в этом кластере
Периодически пересматривайте кластеры, которые добавили в исключения. Кластеры постоянно обновляются в зависимости от запросов, которые вводят покупатели. Поэтому кластер может со временем измениться, и показы по нему станут для вас релевантными.
Особенности кампаний с ручной ставкой:
Кампания с ручной ставкой предоставляет выбор зон показа. Ниже приведены зоны показа, которые соответствуют тумблерам Поиск и Рекомендации.
Минимальная ставка за 1000 показов зависит от категории. Размер минимальной ставки для конкретной категории можно узнать в разделе «Помощь» кабинета WB Продвижение. Установить ставку в кампании ниже минимальной не получится. Ставку можно задать для каждого товара и зоны показа.
После запуска кампании можно:
Кластера поисковых запросов в ручной ставке работают также как и в единой ставке, но с некоторыми дополнительными возможностями. В ручной ставке для каждого кластера запросов можно установить свою ставку.
Также рядом с каждым кластером есть значок диаграммы, нажав на который можно увидеть подсказки по ставкам, чтобы получить определенную долю показов.
Особенности CPC-кампаний:
Кампания с оплатой за клик работает в Поиске и Каталоге.
Плата списывается только за фактическое число кликов вне зависимости от количества показов. Это позволяет точнее прогнозировать затраты на привлечение целевых покупателей.
Чтобы помочь выставить ставку, которая приведёт к кликам, в интерфейсе показывается рекомендованная ставка.
Рекомендованная ставка — ставка, которая позволит карточке товара получить несколько десятков кликов в день. Точное число кликов будет зависеть от конкуренции в выдаче. Учитывает все релевантные запросы для карточки товара и долю кликов (CTR) по этим запросам.
После запуска кампании можно:
изменить название кампании;
подключить, отключить автопополнение или изменить настройки в нём;
добавить или удалить товары;
изменить размеры ставок.
В кампаниях СРС-кампании можно просматривать статистику по кластерам, по которым был хотя бы один клик. Посмотреть статистику можно 3 способами:
в блоке «Топ поисковых кластеров» — перейдите в настройки кампании и нажмите на нужный товар,
в Excel–отчёте — его можно скачать в расширенной статистике кампании или в блоке «Топ поисковых кластеров»,
через Public API → метод POST/adv/v1/normquery/stats.
Установить свою ставку для кластера или отключить по нему показы не получится — эти функции доступны только в кампаниях с оплатой за показы.
Факторы ранжирования отображаются под каждым товаром в настройках СРС-кампаний и в их статистике. К факторам ранжирования относятся время доставки, рейтинг товара и продавца, конверсии, объем продаж, участие в акциях и другие.
Если какие-то факторы можно улучшить, то они подсвечиваются красным цветом. Чтобы посмотреть подробности, нажмите на слова «Факторы ранжирования» под товаром. Справа откроется окно, в котором покажутся факторы и их статус:
«Всё хорошо»,
«Можно улучшить»,
«Не рассчитано».
Более детальная аналитика доступна по подписке «Джем» в расширенном отчёте «Поисковые запросы: ваши товары» — перейти в него можно прямо из окна с факторами.
Сравним режимы работы кампании WB Продвижение.
Массовое создание кампаний поможет запустить продвижение сразу для большого количества товаров. Инструмент создаёт отдельную кампанию для каждого товара, как мы и рекомендуем. Поэтому вам не придётся отслеживать пересечения кампаний.
На главной странице нажмите «Создать кампанию» → «Много кампаний». Добавьте товары, выберите тип оплаты и зоны показов. Система автоматически заполнит рекомендованные ставки и бюджет кампаний. Вы сможете их изменить, а также настроить автопополнение и зоны показов в кампаниях с ручной ставкой. Это можно сделать как для нескольких кампаний сразу, так и для каждой отдельно. Также можете изменить названия кампаний — их увидите только вы.
Если хотите создать кампании с несколькими моделями оплаты или стратегиями, просто добавьте ещё товары. Ваши настройки сохранятся, а новые товары появятся в отдельном блоке по типу кампаний.
Когда запустите кампании, все они отобразятся в списке на главной странице. Это обычные кампании, которыми можно управлять так же, как и любыми другими.
В дополнительных материалах содержатся ссылки на портал «WB Партнёры». Если вы не зарегистрированы на портале в качестве продавца, некоторые из этих ссылок могут быть недоступны.
Раздел «WB Продвижение».
Раздел «Финансы».
Статья «Работа поисковой системы Wildberries».
Видеоматериал «Создание карточки товара на портале «WB Партнёры».
