Модель «Витрина экспресс» (EDBS): срочная доставка

В этом материале вы познакомитесь с моделью доставки «Витрина экспресс» (EDBS) — она позволяет продавцу самому доставлять товар покупателю в течение нескольких часов.

Вы узнаете:

• как устроена модель и в чём её преимущества,
• какие товары особенно удобно продавать с экспресс-доставкой,
• как подключиться к модели и начать принимать заказы,
• какие особенности учесть, чтобы работать эффективно.

А ещё разберём реальные примеры и покажем на видео, как всё это работает на практике.

Материал состоит из текста и видеоинструкций. Рекомендуем изучить всё по порядку, а в конце выполнить практику для закрепления

Что такое модель «Витрина экспресс»

По этой модели продавец самостоятельно организует доставку заказа до покупателя — напрямую и в кратчайшие сроки. Это позволяет значительно сократить время между оформлением заказа и его получением, что особенно важно для срочных категорий товаров.

Модель могут называть разными терминами:

• «Витрина экспресс»,
• «Доставка силами продавца: экспресс»,
• EDBS (от английского Delivery by Seller Express).

Во всех случаях речь идёт об одном формате — экспресс-доставке от продавца, главное преимущество которой — скорость. Чем быстрее покупатель получает заказ, тем выше вероятность повторной покупки и положительной оценки.

Главные особенности модели

1. Доставка занимает от 1 до 4 часов.
2. Модель оптимальна для товаров, которым нужна быстрая доставка: продукты, цветы, БАДы, безрецептурные лекарства.
3. Модель доступна для продавцов, работающих в России, Беларуси, Казахстане, Армении, Кыргызстане и Узбекистане.

Преимущества модели «Витрина экспресс» (EDBS)

Низкая комиссия

Комиссия по этой модели значительно ниже, чем в других. Для большинства категорий она составляет всего 3%, для товаров автомобильной группы — 0,5%. А если вы привозите заказ в течение часа, комиссия снижается до 2% (для автомобилей сохраняется 0,5%). Это позволяет сохранять конкурентные цены и увеличивать маржинальность.

Ознакомиться с тарифами можно в личном кабинете на портале WB Партнёры в разделе «Поставки и заказы» → Тарифы → вкладка «Комиссия».

Быстрая доставка как конкурентное преимущество

Экспресс-доставка — весомый аргумент для покупателя. Возможность получить товар в течение нескольких часов увеличивает вероятность выбора именно вашей карточки, особенно в сравнении с аналогичными предложениями при стандартных сроках доставки.

Дополнительная видимость в каталоге

Товары по модели «Витрина экспресс» отображаются в отдельном разделе каталога — «Экспресс». Он доступен в 16 городах России, некоторых городах Подмосковья, а также в Минске, Ереване и Алматы. Это создаёт дополнительную точку входа к вашим товарам и помогает расширить охват.

Фильтр по сроку доставки

Покупатели могут использовать специальный фильтр, чтобы увидеть только предложения с быстрой доставкой. Это помогает покупателям быстрее находить нужные товары и принимать решение о покупке.

Как это выглядит для покупателя

1. Покупатель заходит в каталог Wildberries.
2. Нажимает на раздел «Экспресс» — открывается отдельный раздел с экспресс-доставкой.
3. Выбирает нужную категорию.
4. В правом верхнем углу нажимает значок с тремя линиями — открываются параметры фильтрации.
5. Отмечает срок доставки «от 1 до 4 часов».

Так ваши товары попадают в фокус внимания тех покупателей, которые ищут быстрое и удобное решение.

Какие товары удобно продавать по модели «Витрина экспресс» (EDBS)

По модели «Витрина экспресс» можно продавать самые разные товары. Но есть категории, для которых она особенно хорошо подходит — за счёт скорости доставки, потребностей покупателей и свойств самих товаров.

Давайте посмотрим на примеры.

Товары, которым нужен контроль продавца

Если вы хотите лично контролировать хранение и доставку, модель «Витрина экспресс» будет оптимальным решением. Она особенно подходит для электроники, мелкой бытовой техники, ювелирных изделий, часов и других категорий, где важно внимание к деталям.

Скоропортящиеся товары

Товары с коротким сроком хранения требуют быстрой доставки. К таким относятся продукты питания и готовая еда, кондитерские изделия, букеты цветов и т. д.

Ситуативные и срочные покупки

Иногда товар нужен прямо сейчас: чтобы поздравить с праздником, подготовиться ко встрече или быстро решить бытовую проблему. В таких ситуациях экспресс-доставка становится решающим фактором — покупатель выберет того, кто сможет привезти покупку в течение нескольких часов. К таким товарам относятся подарки, открытки, воздушные шары, безрецептурные лекарства, автотовары и другие вещи для срочных случаев.

Товары повседневного спроса с высокой оборачиваемостью

Если товар регулярно расходуется и его часто заказывают снова, важно доставлять его покупателям стабильно и быстро. Это стимулирует повторные покупки и помогает удерживать клиентов. Примеры таких товаров: косметика, детские товары, зоотовары, бытовая химия.

Как работает модель «Витрина экспресс» (EDBS): кейсы

Чтобы лучше понять, как применять модель EDBS в реальных условиях, приведём 2 примера. Оба кейса вымышленные, но основаны на типичных ситуациях малого бизнеса.

Дина и Ольга: домашняя кондитерская выходит на маркетплейс

Дина и Ольга — мама и дочка, давно мечтали о своём деле. Вместе они открыли маленькую кондитерскую и стали печь пирожные, капкейки и бисквитные торты. Сначала продавали через соцсети и получали хорошие отзывы — особенно за свежесть и красивую подачу.

Со временем они решили выйти на маркетплейс, чтобы масштабировать продажи. Выбрали модель EDBS на Wildberries — ведь десерты важно доставлять быстро, пока они сохраняют вкус и внешний вид.

У Дины и Ольги уже была выстроена логистика по городу, поэтому EDBS хорошо вписалась в процессы. На Wildberries они добавили самые популярные позиции с доставкой за 1–4 часа.

Результаты не заставили себя ждать: начали приходить заказы от новых покупателей, которые раньше даже не знали о пекарне. Продажи выросли, увеличился доход, а клиенты стали делиться восторженными отзывами о быстрой доставке и качестве десертов.

Екатерина и её цветочный магазин

А вот ещё одна история. Екатерина открыла небольшой цветочный магазин с красивыми букетами и индивидуальным подходом. Постоянные клиенты ценили её магазин, но новых было мало: доставка отсутствовала, а многие покупатели искали сервис «в тот же день» и прямо до двери.

Чтобы не терять рынок, Екатерина подключила модель EDBS. Готовые букеты выставила в витрину Wildberries с экспресс-доставкой, а заказы по городу доставляла самостоятельно.

Вскоре заказов стало больше — особенно в праздники и выходные. 

Экспресс-доставка помогала привозить букеты точно ко времени, а Екатерина получала не только дополнительный доход, но и новых клиентов. Теперь она планирует открыть вторую точку и расширить ассортимент.

Как показывают кейсы, модель «Витрина экспресс» (EDBS) — рабочий инструмент. Она не требует отдельного склада, позволяет быстро реагировать на заказы и выделяться среди конкурентов за счёт скорости и сервиса.

Как начать работать по модели «Витрина экспресс» (EDBS)

Чтобы начать продавать по модели EDBS, нужно пройти несколько простых шагов. Ниже — памятка, который поможет ничего не упустить. В колонке справа — пример Екатерины, владелицы цветочного магазина, которая успешно подключилась к модели.

Как подключиться и начать работу по модели «Витрина экспресс»

Советуем смотреть видео с открытым порталом продавца — так вы сможете сразу применить полученные знания на практике. Если что-то останется непонятным, всегда можно поставить на паузу и проверить настройки в своём аккаунте. Оба видео охватывают работу по моделям DBS и EDBS.

Обратите внимание: интерфейс и содержание вашего профиля могут немного отличаться от того, что показано в материале. Это связано с регулярными обновлениями портала

С чего начать работу по модели «Витрина экспресс»: склад и зоны доставки

Из видео вы узнаете, как работать со сборочными заданиями: от получения заказа до доставки. А ещё разберём, как устроен процесс возврата товара