Вы на финишной прямой — почти как покупатель, который уже видит коробку с заказом в пункте выдачи. Позади уроки и практические задания, в которых вы шаг за шагом разбирались, как устроен бизнес ПВЗ: с чего начать, где искать помещение, как подать заявку и не запутаться в деталях.

В этом уроке соберём всё воедино. Повторим 5 этапов на пути к открытию: от подготовки документов до активации ПВЗ. Для каждого этапа мы сделали чек-листы, чтобы вы могли легко с ними свериться и ничего не забыть. Начнём!

Этап 1. Подготовка

Прежде чем подавать заявку и искать помещение, важно разобраться в условиях открытия ПВЗ, зарегистрировать бизнес и понять, как устроена финансовая модель пункта. Всё это — фундамент, на котором вы построите свой ПВЗ.

Изучите, на каких условиях можно открыть ПВЗ

Для начала определитесь, какие условия выбрать: стандартные или упрощённые. А может, вам подойдёт покупка готового ПВЗ.

Сформулируйте цели — подумайте, чего вы хотите достичь: открыть один пункт рядом с домом или выстроить сеть в городе?

Зарегистрируйте бизнес

Для открытия ПВЗ нужно оформить ИП или ООО и выбрать систему налогообложения. Это можно сделать онлайн или офлайн. Подробно процесс описан в инструкциях на сайте ФНС РФ:

• Как зарегистрировать ИП.
• Как зарегистрировать ООО.

Если вы начинающий предприниматель и планируете открыть 1 или 2 пункта — вам подойдёт ИП. Если собираетесь работать с партнёрами или строить сеть, оформляйте ООО.

Укажите правильные коды ОКВЭД

Основной код — 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». 

Дополнительные виды ОКВЭД можно выбрать из этого списка:

53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»

52.29 «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками»

53.10 «Деятельность почтовой связи общего пользования»

52.10.9 «Хранение и складирование прочих грузов»

96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки»

Выберите налоговый режим

Для ПВЗ подойдут 2 системы:

• общая система налогообложения ОСН (или ОСНО),
• упрощённая система налогообложения УСН.

Налог с дохода рассчитывается так: берётся не вся сумма выданных заказов, а только вознаграждение за выдачу заказов в ПВЗ и другие услуги, которые указаны в оферте. В некоторых системах налогообложения можно уменьшить сумму налога, если учесть определённые расходы. Но не все режимы налогообложения это позволяют — всё зависит от того, какую систему выбрал предприниматель.

Актуальную информацию о системах налогообложения можно посмотреть на сайте ФНС РФ. Там же подробно описан общий режим налогообложения для индивидуальных предпринимателей.

Откройте расчётный счёт

Выбирайте надёжный банк с удобными тарифами и приложением. Обратите внимание на:

• комиссию за обслуживание и переводы,
• лимиты на снятие и переводы,
• возможность подключить дополнительные услуги и опции.

Изучите оферту и авторизуйтесь на сайте WB ПВЗ

Прежде чем подавать заявку, обязательно прочитайте оферту. Это главный документ, где прописаны все условия работы с Wildberries.

После этого авторизуйтесь на сайте: pvz.wb.ru

Распланируйте бюджет

На тепловой карте ПВЗ можно узнать тариф и примерный доход. Зайдите во вкладки «Калькулятор тарифа» и «Прогнозируемый товарооборот», чтобы понять, сколько вы будете зарабатывать в своём районе.

Как Wildberries поможет на старте

Финансовая поддержка

Wildberries помогает владельцам ПВЗ двумя способами:

1. Единоразовая выплата. Её можно получить единоразово, когда оборот пункта выдачи за 30 дней достигнет 3 млн ₽. Если ПВЗ в другой стране, сумму пересчитают по актуальному курсу ЦБ в местной валюте. Размер выплаты зависит от региона — посмотреть сумму можно в калькуляторе.
2. Гарантированный доход для некоторых регионов. Если в течение первых 3 месяцев партнёр будет получать доход меньше суммы, которая указана на тепловой карте, мы доплатим разницу.  Например, гарантированный доход пункта — 200 000 ₽. Если в первый месяц пункт заработает 150 000 ₽, вам доплатят 50 000 ₽. Точную сумму гарантированного дохода можно посмотреть на тепловой карте. Нажмите на зону, где хотите открыть ПВЗ. Сумма отобразится в окне слева, во вкладке «Поддержка открытия». Подробнее об условиях рассказали в оферте — раздел «Дополнительные выплаты».

Важный момент: если закроете ПВЗ раньше, чем через 12 месяцев после открытия, придётся возвратить Wildberries выплаты, которые вы уже успели получить.

Оборудование

Чтобы сократить расходы на открытие, предоставляем новым пунктам оборудование: вывеску, панель-кронштейн и контроллер для электронного замка. О том, как их получить, написали в отдельных статьях:

• Вывеска и кронштейн,

• Контроллер для электронных замков.

Этап 2. Поиск помещения

Вы выбрали условия открытия ПВЗ, зарегистрировали бизнес и распланировали бюджет. Пора переходить к следующему этапу — поиску подходящего помещения.

Определитесь с локацией

Откройте тепловую карту, чтобы найти выгодную локацию. Карта подскажет, где не хватает ПВЗ, какой в районе трафик и прогнозируемый товарооборот.

Фиолетовые зоны на карте — самые перспективные. Там действует повышенный тариф, гарантированный доход или единоразовая выплата от Wildberries.

Во вкладке «Информация о локации» на карте можно посмотреть:

• численность населения,
• количество ПВЗ рядом,
• наличие магазинов, школ, бизнес-центров и других точек притяжения трафика.

Найдите помещение

Когда определитесь с зоной, начните искать помещение. Это можно сделать прямо на тепловой карте: там публикуют объявления об аренде. Подходит ли конкретное помещение — покажет осмотр на месте.

Оцените помещение

Вот что стоит проверить лично.

• Общее состояние. Если помещение требует покраски, замены проводки или других работ, посчитайте затраты.
• Коммуникации. Свет, вода, отопление, вентиляция, кондиционер — всё должно работать. Включите свет, проверьте розетки, откройте кран.
• Возможность перепланировки. Обсудите это заранее с арендодателем — не все на это согласны.
• Проверьте документы. Убедитесь, что помещение сдаётся законно.

Обсудите условия аренды

Перед подписанием договора важно уточнить все финансовые и бытовые вопросы:

• Арендная ставка. Сравните цену с похожими помещениями. Если слишком дёшево — разберитесь, в чём дело. Например, можно обнаружить аварийное состояние или проблемы с документами.
• Коммунальные услуги. Уточните, какие расходы включены в аренду, а какие — нет. Обычно электричество, вода и отопление оплачиваются отдельно. 
• Обслуживающие организации. Есть ли действующие договоры с охраной и вывозом мусора? Если нет, узнайте, кто будет этим заниматься.

Этап 3. Подача заявки на открытие

Заявку можно подать на сайте WB ПВЗ. Используйте алгоритм подачи из урока «Как найти помещение для ПВЗ». Здесь кратко повторим основные шаги.

Подготовьте документы

Вам понадобятся:

• план БТИ (скан или фото),
• фотографии и видео помещения. 

Внесите обеспечительный платёж

Если вы открываете ПВЗ на стандартных условиях, на этапе подачи заявки вносится обеспечительный платёж — 50 000 ₽. Эта сумма вернётся вам на баланс, если вы откроете пункт в течение 30 дней после одобрения заявки.

Заключите договор аренды

Пропишите в договоре все ключевые детали. Вот что должно быть:

• предмет договора,
• стороны договора,
• срок аренды,
• арендная плата и порядок расчётов,
• права и обязанности сторон.

Заключить договор аренды вы также можете уже после одобрения заявки на открытие.

Этап 4. Подготовка помещения

Заявку одобрили — поздравляем! Теперь у вас есть 30 дней, чтобы привести помещение в порядок и подготовить его к открытию.

Сделайте ремонт по брендбуку

Все требования и примеры оформления собраны в брендбуках Wildberries:

• для стандартных условий,
• для упрощённых условий.

Если вы открываете пункт по стандартным условиям, потребуется полноценный ремонт: покраска стен и укладка пола, зонирование пространства, брендированная стена и нужная мебель. Если ваш ПВЗ работает по упрощённым условиям, к нему предъявляется меньше требований, но их тоже важно соблюдать.

Подробно о том, как сделать ремонт, рассказали в уроке «Как подготовить помещение и активировать ПВЗ».

Проверьте, что всё готово перед активацией

Убедитесь, что всё в порядке: ремонт завершён, мебель на местах, техника работает, брендирование оформлено. 

На этапе подготовки можно начинать поиск менеджеров. Об этом рассказываем в уроке «Задачи владельца и задачи менеджера в ПВЗ».

Этап 5. Активация ПВЗ

Рекомендуем отправить заявку хотя бы за 5 дней до окончания срока подготовки. Если найдёте недочёты, будет время всё исправить.

Активируйте электронный замок

Если установлен WB-Lock, действуйте так.

1. Подключите контроллер к электропитанию.
2. Войдите в раздел «Заявки» на портале WB ПВЗ.
3. Откройте заявку на активацию и нажмите «Активация с замком».
4. Введите код контроллера и загрузите фото двери с замком.
5. Получите данные для его открытия.

Предоставьте информацию о видеонаблюдении

Укажите в заявке название сервиса видеонаблюдения и прикрепите ссылку на него. Также потребуется логин и пароль — они нужны, чтобы у Wildberries был постоянный доступ к камерам. Это обязательное условие оферты — раздел «Видеонаблюдение».

Отправьте заявку

Загрузите в заявку договор аренды, если не сделали этого раньше. Затем укажите размер и формат вывески. Приложите фотографии и видеообзор ПВЗ. Нажмите «Перейти к активации ПВЗ».

Заявку рассмотрим в день подачи. Если всё в порядке, ПВЗ активируется сразу. Если что-то потребуется доработать, вам придёт уведомление

Что делать после открытия: рекомендации

И вот — пункт открылся, ура! Но на этом путь не заканчивается. Чтобы ваш ПВЗ работал стабильно, развивался и приносил больше дохода, важно постоянно улучшать процессы и учиться новому.

Обучайтесь сами и обучайте персонал

Чем лучше вы и команда разбираетесь в работе ПВЗ, тем быстрее растёт качество сервиса. А вместе с этим растут рейтинг и прибыль.

• Авторизуйтесь на обучающем портале. Здесь вы найдёте инструкции, онлайн-курсы и памятки для владельцев и менеджеров. Доступ появится сразу после подачи заявки на открытие ПВЗ.
• Смотрите вебинары. Менеджерам расскажем, как работать с заказами, а владельцам — как управлять пунктом выдачи. Расписание и темы можно узнать в разделе «Календарь конференций».

После запуска сосредоточьтесь на качестве сервиса, удобстве для клиентов и росте рейтинга. Смотрите наши рекомендации из уроков «Как создать ПВЗ, в который хочется возвращаться» и «Как избежать типичных ошибок».

Как получилось у других: опыт наших партнёров

Каждая история партнёра Wildberries — это не просто бизнес, а путь к мечте и новым возможностям. Кто-то начинал ради стабильного дохода, а кто-то чтобы проверить себя и построить дело всей жизни. В этих историях — смелость, упорство и чуть-чуть авантюризма.

Читайте, вдохновляйтесь и берите полезные идеи для своего бизнеса.

Ольга Терехова открыла 25 пунктов выдачи в Севастополе, Архангельской и Вологодской областях

Ещё несколько лет назад Ольга руководила салонами сотовой связи в Архангельской области. Но в пандемию офлайн-продажи пошли на спад. Клиенты приходили в салон, смотрели товар и понимали, что на Wildberries заказать дешевле. Так у Ольги родилась идея открыть собственный пункт выдачи.

Идея быстро себя оправдала. Первый ПВЗ Ольга запустила за 250 000 ₽. Вложения окупились всего за месяц.

Ольга развивала сеть не только в родном регионе, но и удалённо. Когда её семья переехала в Севастополь, она продолжила открывать пункты в Архангельской области.

«В Архангельской области мне всё было знакомо, поэтому сначала оказалось проще открыть ПВЗ на расстоянии 2 700 км, чем в соседнем с домом помещении», — делится Ольга

Секрет её успеха — в стратегии. Ольга выбирает небольшие города, где пока нет ПВЗ. Там меньше конкуренции, а людям удобнее забирать заказы у дома, чем ездить в крупные города.

Сейчас Ольга управляет пунктами лично и с помощью команды. Ей помогают 2 управляющих — один в Севастополе, другой в Архангельской и Вологодской областях. Есть отдельный специалист, который занимается оспариванием подмен, и бухгалтер.

Бизнес Ольги стал семейным делом. Муж отвечает за технические вопросы, мама следит за оплатой аренды и коммунальных услуг, а сын пошёл по стопам Ольги и управляет своими собственными пунктами выдачи.

Наталья Бондаренко открыла 15 пунктов выдачи в Самаре и Самарской области

Свой путь партнёра Wildberries Наталья начала в декрете. Возвращаться в найм не хотелось, а предпринимательский опыт уже был — раньше она управляла собственной школой восточных танцев. Но душа просила дело посерьёзнее и с большими перспективами. 

Так Наталья решила открыть ПВЗ. Планировала вести бизнес вместе с другом, но в итоге каждый пошёл своим путём. Конкурировать не стали — напротив, продолжают дружить и помогать друг другу. Главные правила в таком случае: не открываться рядом, создать общий чат, делиться контактами и опытом. 

Сначала Наталья открывала ПВЗ в густонаселённых жилых комплексах, а в августе 2021 года решилась на настоящий эксперимент — запуск первого пункта выдачи в посёлке Сургут, в здании бывшего сельпо. 

«Я выросла в деревне: в моём детстве, чтобы подготовить ребёнка к школе, нужно было куда-то ехать, и это большие расходы для родителей. А сейчас можно заказать всё — от одежды до уникальной техники», — рассказывает Наталья

С открытием ПВЗ у Натальи связана и личная история. Когда мама осталась одна, Наталья позвала её переехать из деревни в город. Мама долго отказывалась, пока дочь не предложила ей открыть ПВЗ. Женщина решилась — переехала в Самару и включилась в новое дело с азартом.

Подведём итоги

Спасибо, что вместе с нами прошли этот путь! Вы проделали большую работу: разобрались в тонкостях открытия ПВЗ, изучили документы, рассчитали бюджет и поняли, как построить бизнес.

Теперь у вас есть всё, чтобы уверенно двигаться дальше — от идеи до первых выданных заказов. Если что-то подзабудется, вы всегда можете вернуться к нужному уроку и освежить знания.

Желаем вам удачи, надёжных партнёров и довольных клиентов. Пусть ваш ПВЗ развивается и приносит удовольствие от работы!