Как создать УТП, которое привлечёт клиентов

Ваше уникальное торговое предложение (УТП) — это обещание, которое вы даёте клиенту. В УТП важно чётко сформулировать, что вы предлагаете и что получит клиент. Если это получится, вы можете стать для пользователя не просто брендом, а решением. 

В этом уроке мы расскажем:

• что такое УТП
• как создать УТП с помощью формул - шаблонов
• как сформулировать выгоду для клиента
• как транслировать УТП через контент
• как создать эмоциональную связь с подписчиками
• как перенести своё УТП в контент

Ещё рассмотрим пример, а в конце дадим вам чек-лист по созданию УТП.

На рынке тысячи товаров — у покупателей огромный выбор. Почему они должны выбрать именно ваш продукт или услугу? УТП — это именно то, что поможет вам выделиться и привлечь внимание.

Пример. «Преобразите каждый день с нашей умной кофемашиной — не просто кофе, а момент для вдохновения. Мы делаем утро таким, каким вы хотите его видеть: с заботой о вас в каждом глотке и максимально быстрым процессом приготовления. Быстро, просто, вкусно — кофе, который подарит вам новые ощущения!»

3 формулы для создания УТП

Давайте рассмотрим 3 формулы, которые помогут вам написать УТП.

Формула «Преимущество + Целевая аудитория + Причина доверия»

Пример. «Натуральная косметика для женщин, которые заботятся о своей коже, с доказанной эффективностью и без химических добавок».

Формула «Проблема + Решение + Результат»

Пример. «Устали от шумных и неэффективных кондиционеров? Наши модели тихие, энергоэффективные и надёжные».

Формула «Характеристика + Преимущество + Результат»

Пример. «Сверхбыстрая зарядка вашего смартфона позволяет сократить время ожидания в 2 раза и всегда быть на связи без перебоев».

«Сверхбыстрая зарядка» — это характеристика. «Позволяет сократить время ожидания» — преимущество, а результат — покупатель всегда на связи. 

Ваше УТП должно быть коротким и понятным, чтобы покупатель знал, почему лучше выбрать именно вас.

Используйте конкретные формулировки. Например, не просто «качественный товар», а «гарантия 2 года или возврат денег».

А теперь добавьте эмоциональный акцент. «Не просто доставка, а доставка за 24 часа, чтобы вы успели к важному событию».

Вернёмся к УТП упомянутой ранее кофемашины и проанализируем его

Продукт: умная кофемашина.

Выгода для клиента

• «Не просто кофе, а момент для вдохновения»: подчёрнуто, что продукт — это не просто утренний напиток, но целый ритуал, который помогает начать день и дарит вдохновение.
• «Делаем утро таким, каким вы хотите его видеть»: указание на личные предпочтения покупателя и удобство.
• «С заботой о вас в каждом глотке и максимально быстрым процессом приготовления»: кофемашина готовит кофе не только быстро, но и качественно.
• «Быстро, просто, вкусно»: подчёркнуты удобство и скорость, что особенно важно для тех, у кого по утрам мало времени.
• «Кофе, который подарит вам новые ощущения»: обещание создать хороший утренний настрой.

Эмоциональная связь

• Вдохновение: это не просто кофе, это ритуал, который помогает начать день с позитивным настроем, ассоциируется с лёгкостью, энергией и вдохновением.
• Забота: упоминание о заботе в «каждом глотке» создаёт ассоциации с качественным обслуживанием, вниманием к деталям и комфортом.
• Личное внимание: упоминание, что продукт «делает утро таким, каким вы хотите его видеть», укрепляет связь с клиентом, даёт ему ощущение контроля и индивидуального подхода.

Разберём пример

Света — фэшн-эксперт и модный блогер. Её основной бизнес — продажа одежды на Wildberries. Света тщательно отбирает вещи для своего онлайн-магазина, а для продвижения использует Wibes. Там она даёт рекомендации, как подбирать одежду для разных типов фигуры, как её сочетать и создавать модные образы на каждый день. Она предлагает свои подписчикам на Wibes следить за трендами и покупать одежду, которая идеально подойдёт их типу фигуры и стилю жизни.

УТП выглядит так: «Стильно и удобно — одежда, которая подходит тебе. Подбери идеальный образ со мной!»

Как Света переносит УТП в контент Wibes

Создаёт образовательный контент. Регулярно публикует мини-уроки по стилю, где объясняет, как выбирать одежду в зависимости от фигуры, как создать универсальный гардероб, как составить образы на работу, на свидание или на прогулку. Использует популярные хештеги, например #подборобраз, #мода2025 или #советыотСветы, чтобы аудитория могла легко найти её видео.

Делает обзоры коллекций. Публикует видео с новыми поступлениями из её магазина на Wildberries. В них показывает вещи в реальной жизни, а не только на манекене, и даёт советы, как сочетать одежду для разных случаев. 

Публикует отзывы покупателей. Регулярно показывает видео, где её реальные подписчики носят одежду, купленную на Wildberries. Это помогает повысить доверие и позволяет её аудитории почувствовать, что они тоже часть сообщества. Света проводит конкурсы, участники которых могу выиграть призы, если снимут видео с продукцией Светланы.

Использует тренды и участвует в челленджах. Света может принимать участие в актуальных модных челленджах и трендах Wibes, где показано, как можно адаптировать эти тренды под одежду из её магазина. Например, она использует популярные хештеги #OOTD (outfit of the day) или #stylehack и показывает, как легко создать стильный образ с её продукцией.

Показывает закулисье бренда. Делится процессом выбора одежды, поездками по фабрикам или выбором новых моделей. Показывает, как она работает с поставщиками и как отбирает каждый элемент для своего магазина на Wildberries. Это создаёт более тесную связь с аудиторией.

Рассказывает секреты создания модных образов. В коротких видеороликах Света может делиться лайфхаками по созданию стильных образов. Например, как легко преобразить обычную футболку с помощью аксессуаров или как скомбинировать несколько базовых вещей для создания яркого и модного образа.

Контент блогера соответствует УТП — сочетание стиля и удобства. Светлана не только продаёт одежду, но и строит доверительные отношения с подписчиками. Она становится не просто продавцом, а экспертом в области моды.

Теперь вы знаете, как перенести своё УТП в контент. Перейдём к практике.

Практическое задание

Разработайте уникальное торговое предложение и способы его трансляции через контент, используя чек-лист и шаблоны для формулировки УТП.

Чек-лист: как создать УТП

1. Определите ценности вашего бренда
2. Проанализируйте рынок и топовых продавцов
3. Определите свои сильные стороны
4. Сформулируйте выгоды для клиента
5. Используйте шаблон для формулировки УТП
6. Запишите 3 идеи, как можно перенести УТП в контент на Wibes

После выполнения задания вы получите: 

• готовое УТП, которое поможет выделиться на рынке, 
• несколько идей для создания контента, который привлечёт клиентов и укрепит доверие к вашему бренду.

Подведём итоги

1. Уникальное торговое предложение (УТП) — это обещание клиенту, которое помогает выделиться среди конкурентов и привлечь внимание, отвечая на вопрос, почему покупатель должен выбрать именно ваш продукт.
2. Для создания УТП важно определить ценности бренда, проанализировать рынок и конкурентов, перевести свои сильные стороны в конкретные выгоды для клиента, добавить эмоциональную составляющую и проверить уникальность предложения.
3. УТП должно быть понятным, уникальным и направленным на решение проблем клиента, а его эффективность зависит от качественной интеграции в контент. Вообще успех бренда часто зависит от того, удалось ли ему донести свою уникальность до клиентов. 
4. Чтобы создать УТП, которое привлечёт клиентов, ориентируйтесь на потребности аудитории, выделяйте свои сильные стороны и не забывайте об эмоциях. 

Существуют формулы для создания УТП, которые помогают структурировать идеи. Это:

• Преимущество + Целевая аудитория + Причина доверия
• Проблема + Решение + Результат
• Характеристика + Преимущество + Результат

УТП можно транслировать через контент, используя визуальную идентичность, фокус на продукте, работу с репутацией, SEO-оптимизацию и продвижение через блогеров или акции.

Дополнительные материалы

Для самостоятельного обучения скачайте и распечатайте PDF-файл(ы). В них можно выполнять практические задания урока.