Добро пожаловать на курс «Как завоевать доверие покупателей».  

Чтобы успешно развивать бизнес на Wildberries, важно выстраивать доверительные отношения с покупателями. Ваш рейтинг, количество повторных покупок и даже позиция в поисковой выдаче товаров зависят от того, насколько хорошо вы взаимодействуете с клиентами.

Многие продавцы теряют доверие покупателей, потому что игнорируют отзывы и комментарии, а также медленно реагируют на вопросы в чате. Этот курс поможет вам научиться эффективно взаимодействовать с клиентами. 

Как устроен курс?

Обучение состоит из видеоуроков, текстовых инструкций и практических заданий, чтобы закрепить полученные знания.

Программа курса:  

• Узнаете, как отвечать покупателям на вопросы и отзывы и повышать лояльность клиентов;  
• Расскажем, как эффективно взаимодействовать в чате с покупателями;
• Научитесь защитить свои права на Wildberries и работать в разделе «Цифровой арбитраж» на портале «WB Партнёры».

Куда обратиться, если возникла проблема?

Если у вас возникли технические проблемы со звуком или с видео, напишите в поддержку. 

Чтобы не пропустить новые материалы и вебинары, подключите бота PRO WILDBERRIES, который будет присылать важные напоминания.