РоссияРоссияПрежде чем начать работать с Wildberries, важно познакомиться с порталом WB Партнёры.
В этом видео расскажем:
А ещё ответим на вопросы, которые чаще всего возникают у новичков.
В результате вы узнаете, как устроена система и что вас ждёт на старте.
Платформа WB Партнёры — это главное рабочее пространство каждого продавца. Здесь вы создаёте карточки, следите за заказами, проверяете остатки, запускаете продвижение и обращаетесь в поддержку. По сути, всё управление бизнесом на маркетплейсе происходит именно здесь.
В этом видео расскажем:
Интерфейс вашего личного кабинета может немного отличаться от того, который мы сейчас покажем. Изменения в интерфейсе связаны с постоянным улучшением портала.
Обратите внимание на обновления на портале:
Управление доступом. Владелец личного кабинета может ограничить доступ сотрудников к трём разделам: чату с покупателями, обращениям правообладателей и досудебным претензиям. По умолчанию все разделы видны. Подробнее — в инструкции.
ИИ-чат «Помощник». Для продавцов с подпиской «Джем» в «Аналитике продавца» появился чат. Он отвечает на основе отчётов: «Воронка продаж», «Календарь событий», «Анализ ниш», «Оценка товара», «История остатков», «Поисковые запросы: ваши товары». Пока функция в тестовом режиме доступна лишь части продавцов — отдельно сообщим, когда запустим для всех.
Можно ли исправить ошибку в заполненных данных продавца?
Если при заполнении данных продавца была допущена ошибка, то её можно исправить. Сделать это может только владелец личного кабинета.
Что делать, если продавец хочет закрыть ИП или кампанию и открыть новую?
Продавцу нужно завершить сотрудничество с площадкой, а уже после этого производить изменения и регистрировать новый личный кабинет.
Может ли продавец передать свой магазин на Wildberries другому предпринимателю?
Изменение юридического лица или предпринимателя, зарегистрированного в личном кабинете продавца, не предусмотрено. Взаимодействие с площадкой, включая реализацию товаров и возвраты, доступно только для конкретного продавца, который принял оферту. Однако на Wildberries можно переносить карточки товаров из одного личного кабинета в другой. При этом рейтинги и отзывы сохраняются. Перенести карточки может только владелец кабинета. Подробнее об этом рассказали в кейсе Как перенести карточки товара в другой кабинет.
Чем быстрее вы создадите личный кабинет, тем быстрее сможете начать продажи на Wildberries. Для этого выполните 3 шага, которые приблизят вас к первой продаже.
Ниже мы собрали для вас ссылки на портал «WB Партнёры». Если вы пока не зарегистрированы на портале в качестве продавца, некоторые из них могут быть недоступны. Кроме того, доступ к определённым разделам портала будет ограничен, если у вас не оплачен лицензионный платёж.
