Самые важные особенности ниши автотоваров:

• в ней много технически сложных продуктов,
• большая часть аудитории приходит в карточку через поиск.

Это значит, что карточка должна быть как можно более информативной. Это поможет ей лучше ранжироваться в поиске, а покупателю — находить тот самый товар. В статье расскажем, на какие поля обратить особое внимание и как их правильно заполнить.

Какие поля заполнять для разных категорий автотоваров

Как правило, при создании карточек продавцы автотоваров используют массовый редактор. Сформируйте шаблон для нужной категории, а затем заполните его в Excel-файле или редакторе. В шаблоне будут только те характеристики, которые актуальны для этой категории. Например, для автомобильных аккумуляторов — полярность и пусковой ток, а для шин — индексы нагрузки и скорости.

О том, как массово создавать карточки товаров, читайте в инструкции

Массовое добавление товаров

Характеристики в шаблоне регулярно расширяются. Поэтому рекомендуем скачивать новый шаблон прямо перед загрузкой карточек

Наименование

Это уникальное название товара, по которому покупатели могут найти карточку в каталоге. Максимальная длина наименования — 60 символов.

Для удобства поиска стоит включать в наименование значимые характеристики, которые отличают этот товар от других. Например, название может содержать типоразмер, индексы нагрузки и скорости.

Для категории «Масла и жидкости» важен объём товара — можно указать эту характеристику в наименовании.

Если товар универсальный, название может не содержать характеристик. Тогда постарайтесь максимально точно описать его назначение.

Не стоит указывать в названии артикулы и бренды — для этого есть специальные поля, по которым карточки индексируются в поиске

Характеристики

Прежде чем разбирать отдельные поля, расскажем про несколько особенностей, которые важно помнить.

Чтобы избежать ошибок, лучше всего выбирать опции из выпадающего списка в полях. Он есть в большинстве из них.

Не стоит повторять одни и те же значения в разных полях, например название бренда в полях «бренд», «описание», «название» и других. Лучше всего использовать разные написания и комбинации, чтобы охватить больше ключевых слов, по которым работает поиск. Например, в бренде указать Toyota, а в описании — «масляный фильтр Тойота».

Среди характеристик есть те, которые заполнять нужно всегда: бренд, модель и артикул производителя. Это особенно важно, если вы предлагаете автозапчасти. Но и в других сегментах такая информация может повлиять на покупку. Например, коврик для одной модели машины не подойдёт для другой.

Дополнительные параметры, такие как страна производства, комплектация, указывать не обязательно. Но лучше дать как можно больше информации — так покупателям будет легче сориентироваться.

Бренд

Здесь указывается оригинальный бренд производителя. Вписывайте самое общее название бренда, например не Toyota Motors, а просто Toyota.

Лучше всего выбирать его из доступных опций.

Если же система предлагает несколько написаний бренда, выбирайте тот, где больше всего категорий — в примере это HYUNDAY-KIA.

Если вы владелец бренда или производитель и хотите задать вопросы, напишите на почту wbauto@rwb.ru — с вами свяжутся специалисты из категории «Автотовары»

Артикул производителя 

Это код запчасти, который наносит завод-изготовитель. Он нужен, чтобы однозначно идентифицировать оригинальную деталь автомобиля. Как правило, артикул можно найти на самой детали, на её упаковке, в сопроводительной документации, а также в каталогах производителя.

Если вы продаёте комплект, например из трёх фильтров, введите в поле 3 артикула через точку с запятой

OEM-номер

Это уникальный номер каждой конкретной детали. В некоторых случаях он совпадает с артикулом производителя.

При заполнении карточки вы можете указать до 200 OEM-номеров. Важно не перегружать одну карточку большим массивом номеров, чтобы она хорошо ранжировалась в поиске. Если OEM-номеров много, лучше создать несколько карточек.

Марка автомобиля

Вы можете указать до 10 марок через точку с запятой. При этом, если автотовар подходит в любой модели, можно выбрать из списка опцию «Универсальная модель».

Модель автомобиля

В этом поле также можно указать 10 значений через точку с запятой.

Описание товара

Здесь вы можете добавить дополнительную информацию, о которой не упоминали раньше, или подчеркнуть важные преимущества:

• особенности дизайна,
• когда и как использовать товар,
• какие специальные технологии применяются и т. д.

Не нужно просто повторять в описании бренд, артикулы и характеристики товара. Лучше объяснить, что они значат и в чём выгода и удобство для покупателя.

Дизайн карточки

Фото

Делайте качественные фотографии с хорошей детализацией и инфографикой. Это особенно актуально для товаров, где есть акцент на визуальную часть: автотюнинг, экипировка и др

Инфографика

В инфографику обычно выносят самые важные характеристики — бренд и модель, ширину, диаметр, высоту профиля и др. Также можно указать основные преимущества товара. Обозначьте их кратко: например, экономия топлива или бесшумный ход.

А ещё можете объединить в одной галерее инфографику и реальные фотографии. Вот как это выглядит.

Другие элементы галереи

Чтобы повысить доверие покупателей, дополнительно можно добавить другие элементы.

• Вертикальное видео. На нём удобнее показать все детали товара с разных ракурсов. Видео будет первым отображаться в карточке, за ним — фото и инфографика.
• Сертификат на бренд. Так вы подтвердите свою надёжность как продавца.
• Лайфстайл-фото. Они покажут, в каких ситуациях можно использовать товар. Например, если шины подходят для езды по бездорожью, можно подобрать картинку с таким сценарием.

Рич-контент

Ещё в карточку можно добавить рич-контент. Это промоблок, в который можно добавить тексты, рекламные ролики, иконки и изображения. Это поможет:

• наглядно показать, как выглядит товар в реальной жизни,
• рассказать, как им пользоваться,
• выделить преимущества товара.

Например, вот так продавец рассказывает о преимуществах шин.

А здесь в рич-контент добавили 2 видеоролика, чтобы покупатель мог рассмотреть мотокуртку «в жизни».

Вот ещё один пример — эффектный промоблок о светящихся колпачках на колёса.

Если нажать на кнопку «Смотреть полностью», то промоблок развернётся, и можно будет рассмотреть все картинки и прочитать текст.

Благодаря рич-контенту увеличивается поле с описанием товара и повышается конверсия в корзину. В конечном итоге рич-контент помогает покупателю определиться и выбрать ваш товар из множества других предложений.

Автоподборщик

Подборщик — это специальный инструмент на основе искусственного интеллекта, который позволяет покупателям найти нужные запчасти и аксессуары по марке и модели автомобиля. Блок автоподборщика уже встроен в соответствующие подкатегории — нужно только ввести запрос и нажать кнопку «Подобрать».

В подборщик могут попасть только те товары, которые совместимы с конкретной моделью авто. Поэтому в подкатегориях с универсальной продукцией и товарами с широкой применимостью блока автоподборщика нет. Например, вы не найдёте его среди моторных масел или очистителей.

Чтобы попасть в подборщик, напишите на почту wbauto@rwb.ru — с вами свяжется специалист из категории «Автотовары»

Зачем объединять карточки

Вы можете сгруппировать несколько карточек из одной категории. Если покупателю нужно будет найти похожий товар другой модели или размера, ему не придётся выходить из карточки — сразу же под характеристиками и описанием он увидит другие варианты.

Так выглядит объединение карточек по размерам:

А вот группировка товаров по модели:

Группировка карточек позволит вам увеличить количество продаж. А ещё, когда карточки объединяются, отзывы тоже группируются в одной ленте. Благодаря этому повышается рейтинг каждого товара, который находится в склейке.

Чтобы объединить товары в одну склейку, укажите одну и ту же цифру в столбце «Группа» при создании карточек.

Склеить можно только товары одной категории. Например, не получится объединить масляные фильтры и салонные

Подведём итоги

• Используйте массовый редактор и скачивайте новый шаблон непосредственно перед загрузкой карточек.
• Самые важные поля для автотоваров — бренд и артикул производителя.
• Не дублируйте одну и ту же информацию в разных полях карточки. Лучше всего использовать разные написания и комбинации, чтобы охватить больше ключевых слов, по которым работает поиск.
• Делайте качественные фотографии и видео, чтобы показать товар со всех ракурсов.
• Если товар подходит к определённой модели авто, добавьте её в автоподборщик. Для этого напишите на почту wbauto@rwb.ru.
• Группируйте карточки из одной категории. Если покупателю нужно будет найти похожий товар другой модели или размера, ему не придётся выходить из карточки.